Naar Menu

loket.amsterdam.nl

Veelgestelde vragen
 
Gekozen rubriek: FAQ Algemeen
[+] Wat betekent FAQ?
 
FAQ betekent: "frequently asked questions", oftewel veelgestelde vragen. De afkorting "FAQ" is bij veel internetgebruikers een bekende term.
 
[+] Wat voor bedrijf is de Stadsbank van Lening?
 
De Stadsbank van Lening is een dienst van de Gemeente Amsterdam. Daarom heeft de Stadsbank van Lening geen winstoogmerk.
 
[+] Heeft de Stadsbank van Lening filialen buiten Amsterdam?
 
Nee, de Stadsbank van Lening is een instelling van de gemeente Amsterdam en heeft daarom geen filialen buiten Amsterdam. Wel is er nog één gemeente met een zelfde dienst. In Den Haag heeft de Gemeentelijke Kredietbank een afdeling Pandhuisdienst. Daar kunt u alleen sieraden belenen. Het adres is: Korte Lombardstraat 7, 2512 VR Den Haag.
 
[+] Wanneer is de bank geopend?
 
Van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 uur tot 16.00 uur.
 
[+] Wat is het telefoonnummer van de Stadsbank van Lening?
 
Voor vragen per telefoon kunt u bellen met nummer 14020. Dit is een telefoonnummer met vijf cijfers. U krijgt dan het contactcenter van de Gemeente Amsterdam aan de lijn. De meeste vragen kan men daar beantwoorden. Voor vragen die men in het contactcenter niet kan beantwoorden, wordt u doorverbonden met de Stadsbank van Lening.
 
[+] Is er een informatiefolder?
 
Via "Contact/folders/formulieren" kunt u onze algemene informatiefolder en overige informatie aanvragen.
 
[+] Hoe kan ik mijn adreswijziging doorgeven?
 
U kunt op drie manieren uw adreswijziging doorgeven:

1. aan het loket
2. via het gratis adreswijzigingskaartje van de Stadsbank van Lening (te verkrijgen bij het loket of via deze site, onder contact/folders/formulieren)
3. door middel van uw eigen kaartje of brief, in elk geval voorzien van uw handtekening.

Wij kunnen helaas geen adreswijzigingen via telefoon of e-mail accepteren.
 
[+] Ik ben student van een filmacademie. Mag ik opnames maken in de wachtruimte / veilingzaal van de Stadsbank van Lening?
 
Nee, daar geven wij geen toestemming meer voor. Dit in verband met het aantal aanvragen en de privacy van onze klanten.
 
[+] Heeft u voor mij een winkelwagenmuntje (of ander verzamelitem) van de SBL?
 
Nee, wij hebben voor u geen winkelwagenmuntjes of andere verzamelitems. De muntjes die u op verzamelbeurzen tegenkomt zijn op. Ze zijn éénmalig uitgegeven voor onze (potentiële) klanten. Wij laten deze muntjes NIET meer maken. Het heeft geen zin om een e-mail of brief te sturen of te bellen.
 
[+] Hoe kan ik een klacht over de Stadsbank van Lening indienen?
 
Klachten kunt u schriftelijk of via ons digitale klachtenformulier indienen. U vindt het formulier ook als PDF onder 'folders/formulieren/klachten'.
 

 
« Terug
 


[+]   Extra info betalen via internet
04-08-2010

Heeft u een een internetbrowser versie 7 of hoger? Dan kunt u na het inloggen via DigiD niet meteen verder met herbelenen. Klikt u a.u.b. boven in de...


[+]   Wijziging layout herbelenen via internet
26-05-2010

Per mei 2010 is de layout van Loket Amsterdam gewijzigd. U kunt echter nog steeds herbelenen via Loket Amsterdam. De manier waarop u herbeleent via...


[+]   Hinder verbouwing Bijlmerplein
11-05-2010

Door de verbouwing van ons filiaal aan het Bijlmerplein 165 ondervinden wij hinder van lawaai. Ook is onze ingang minder goed zichtbaar. Wij zijn...

 Stadsbank van Lening Amsterdam
[+]   Disclaimer
[+]   Colofon
[+]   Aanmelden veilingcatalogus
[+]   Afmelden veilingcatalogus
Home
Zoek     
OK
Menu:

Menu 1:

Menu 2:

Historie
Reglement
Bereken beleenkosten (rente)

Menu 3:

Veilingvoorwaarden
Kijk- en veilingdagen

Menu 4:

Etalage Nes 57

Menu 5:

Adressen
Disclaimer
Colofon
Sitemap
Terug naar boven