- u heeft ingelogd met de DigiD code van uw partner - uw BSN is niet geregistreerd bij de Stadsbank van Lening - een deel van uw panden is geregistreerd onder een oud klantnummer (en dus niet BSN gekoppeld)
Nee, uw oude pandbewijs blijft geldig. Bewaart u dat a.u.b. goed. Dit dient u mee te nemen naar het loket als u uw panden komt ophalen. De e-mail die u ontvangt als bevestiging van uw betaling is dus niet uw nieuwe pandbewijs.
In principe krijgt u twee bevestigings e-mails: een van de Stadsbank van Lening en een van iDeal. Mocht u die om technische redenen niet ontvangen (bijv. e-mail box vol) dan kunt u nog inloggen op uw eigen bankrekening om te controleren of het bedrag is afgeschreven.
De adresgegevens in Loket Amsterdam zijn niet gekoppeld aan die van de Stadsbank van Lening. U dient daarom nog steeds een adreswijziging te sturen naar de Stadsbank van Lening.
Heeft u een een internetbrowser versie 7 of hoger? Dan kunt u na het inloggen via DigiD niet meteen verder met herbelenen. Klikt u a.u.b. boven in de...
